Вопрос и ответ клиента
В: Как подтвердить, подходит ли этот продукт для моей машины или нет?
О: Если вы не уверены в комплектации, пожалуйста, свяжитесь и отправьте нам фотографии вашей машины, мы проверим комплектацию для вас.
В: Когда я смогу получить посылку после оплаты?
О: Проверка, упаковка и организация отправки займут 5-10 рабочих дней.
Срок доставки почты Китая 20-30 рабочих дней.
Срок доставки EMS/DPD 15 ~ 20 рабочих дней.
Срок доставки DHL/FedEx/TNT/UPS 5 ~ 15 рабочих дней.
Вопрос: Входят ли в комплект поставки установочные принадлежности?Как установить?
О: Лента 3 м или винты упакованы в упаковку по мере необходимости, для некоторых деталей требуется всего 3 м, для некоторых деталей нужны винты, они будут отправлены в зависимости от ситуации.
У нас есть инструкция по установке, основанная на различных деталях, пожалуйста, обратитесь к описанию.
В: Что мне делать, если я не удовлетворен товаром?
О: 1) После получения товара, если вы не удовлетворены, вы можете связаться с нашей сервисной службой для уточнения деталей возврата.
2) Если товар немного поцарапался во время доставки, у нас есть инструкции по ремонту для вас или возврату обратно.
3) Если он будет поврежден во время доставки, мы вернем вам деньги в полном объеме или обменяем его на новый.
Все наши продукты будут дважды проверены и упакованы перед отправкой, некоторые детали также упакованы в фанерный футляр, чтобы хорошо защитить продукты, если товар все еще поврежден во время доставки грубой транспортной компанией, пожалуйста, своевременно сообщите нам, мы поможем вам решить любую проблему.
Вопрос: Что мне делать, если я получу товар, который не могу установить на свой автомобиль?
О: Если вы не можете починить изделие на своем автомобиле, пожалуйста, своевременно сообщите нам и отправьте нам подробные фотографии установки, а также фотографии вашего автомобиля, у нас есть профессиональный технический инженер, который поможет вам.
В: Какой налог нам нужно заплатить?
О: В европейских странах: на все товары взимается импортная пошлина и НДС.При заказе товара стоимостью менее 150 евро Eresursy.ru взимает НДС при оформлении заказа; товар
более 150 евро, если DPD не облагает налогом, при другом способе доставки вам необходимо оплатить импортную пошлину и НДС при таможенном оформлении.
В некоторых других странах (США, AU, CA и т.д.): Eresursy.ru взимает НДС при оформлении заказа.
Отзывы:
1. Ваше мнение очень важно для нас и всех покупателей.Пожалуйста, уделите несколько секунд, чтобы оставить отличный отзыв, если вы удовлетворены нашим продуктом и обслуживанием. 2. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставить нейтральный (3 звезды) или отрицательный (1-2 звезды) отзыв.Мы сделаем все возможное, чтобы решить проблему и пожелать вам приятных покупок здесь.Спасибо!
